【2020年8月更新】サンエーネットスーパーを利用して思ったこと

(2020年8月3日更新)

こんにちは!

このサイトを「サンエーネットスーパー」で検索されて辿りついた方、あまり更新しないブログにようこそ(笑)。ご訪問ありがとうございます。

今、新型コロナウイルスに関する自粛要請でいろいろと私たちの仕事や生活事情が変わってきていますよね。

そんな中、自宅から注文ができ、かつ届けてくださるオンラインサービスは人気がうなぎ登りです。

それに伴い、いくつか注意事項も増えてきましたので、過去記事を修正し、再度アップすることにしました。

実は私は2018年にサービスを一度退会し、再入会したのですがその理由(デメリットというよりも、改善してほしいところ)も記事の最後に書いています。

 

「ネットスーパーってどうなの?」、「私に合うの?」と思われる方の参考になれば嬉しいです。

沖縄のサンエーネットスーパーのメリット、デメリットをお伝えします

 

目次

サンエーネットスーパーの基本情報

専用サイトで登録した後に利用できる、会員サイトです。

1)利用料金(月額)

 

利用手数料(税込)などは以下のとおりです。

月会費:330円(税込:注文してもしなくてもかかります)
1回あたりのサービス手数料:110円(税込)
配送料:220円(税込:*2200円以上の買い物で無料)
支払方法:主にクレジットカード(その他はこちらをご参照)

 

あきさん
あきさん

ちなみに退会→再入会のプロセスは楽ちんでした

2)配送エリア

 

私がサービスを利用した当時は那覇もエリアには含まれていませんでした。そのときと比べて範囲がかなり増えました。

ただし、下記の市町村でも全域をカバーしているわけではないので、ご自身の住所を確認し、配送可能かどうか確認してくださいね。

那覇市/宜野湾市/浦添市/沖縄市/豊見城市/うるま市/中城村/西原町/与那原町/南風原町/

 

3)配送時間

 

各店舗ごとに違うようです。

ここでは私の例を記載しますね。基本的に午前と午後の便があります(午前と言っても午後の配達に近いです)。

・1便→11:30〜15:00に配達(注文締め切り→09:00)
・2便→15:00〜18:30に配達(注文締め切り→12:00)

 

2年ほど前は朝イチで注文すると、お昼12時前には届いていましたが、今は利用者が増えたので、「商品準備完了メール」が届いた時間に1時間プラスして考えています。ご自身の家が配達拠点(=サンエー店舗)に近いかどうかで到着時間は変わるかと思います。

 

あきさん
あきさん

ちなみに予約注文ができるのは当日&翌日のみです

 

【注意・緊急事態宣言が出ると受注調整となる場合も】

2020年4月、沖縄県に緊急事態宣言が出たとき、サンエーネットスーパーはドライバー確保のため、注文に上限数を設けていました。当日サイトを開いても<注文受付終了>と表記されていて(涙)。今後、同じような調整が起こるかもしれません。前日までの注文が無難です。

 

サンエーネットスーパーのメリットは?

いくつかデメリットもありますが、トータルで見ると、圧倒的にネットスーパーは(サンエーに限らず)メリットのほうが多いのでそちらから書きたいと思います。

 

時間の短縮

 

ネットスーパー利用は時短につながる
なんと言ってもこれが最大の魅力だと思います。

ネットスーパー=家でパソコンやスマホ、タブレットから注文し、注文した商品は家に届くので、 時間の短縮につながります。

 

  • 車でスーパーに行って帰る時間
  • 物を選ぶ時間(楽しいけど)
  • レジで並ぶ時間(特に夕方とか)
  • スーパーで駐車スポットを探す時間

 

私は青空駐車場を極力避けますし、 できる限り隣に車が停まっていないスポットを探すので、 その時間もプラスされます(笑)。でも、とならー(車やジムのランニングマシンなど他にも空いているところがあるのにわざわざ隣に停める人たち)の心理がいまひとつわかりません(笑)。

 

お気に入り商品や購入履歴が「買い物リスト」代わりになる

 

マイページで商品をお気に入り登録すると、次回の注文が楽になります。 生協のcoopぽけっとのアプリでも同様のものがありますし、 おそらくサンエーだけではなく多くのネットスーパーが導入していると思います。 ほんと便利です。

 

後述しますが、サンエーネットスーパーのサイトはユーザーフレンドリーではありません。野菜を注文する際にも「根菜」とか「葉野菜」などカテゴリーから探さないといけないし、検索窓でもカタカナかひらがなかで検索結果が変わってきます。何度も注文する商品は「お気に入り」に登録しておきましょう。

 

勤務先など自宅以外にも届けてくれる

 

あくまでも配送エリア内ということが条件ですが、マイページで登録すると自宅以外のエリアで注文を受け取ることが可能です。子供を実家に預けている場合など実家に商品を届けてもらうこともできますね。

 

すべてのクレジットカード利用にサンエーポイントが加算される

 

これまではサンエーのクレジットカードによる買い物でのみ、サンエーのポイントが加算されませんでしたが、2020年8月3日からすべてのクレジットカードの注文もポイント加算に含まれるそうです。よかった〜。

 

2020年8月3日(月)お届け分より、全てのクレジットカード支払いでサンエーポイントが貯まります。
つきましては、サンエーカード番号登録がまだの会員様は、MYページの「お客様情報の修正」より、お手持ちのサンエーカード番号の登録をお願いいたします。

 

商品の交換・返品にも柔軟な対応をしてくださる

 

沖縄だからなのかどうかわかりませんが、サンエーネットスーパーは商品の入れ忘れとかがたまにあります(笑)。

以前、注文した商品が箱に入っていなくて、 フリーダイヤルで連絡をすると すぐに持ってきてくださいました。 ありがたかったです。

 

スタッフの方の応対が気持ちよかった

 

これはあくまでも私の家に来てくださったサンエーネットスーパーのスタッフの方々への印象ですが、 きちんとした身なり+笑顔、という方々が多かったです。 お米やペットボトルなど宅急便の方のように重い荷物を持ってこられるのにさわかやな対応をしてくださったので、本当にありがたかったです。

(たまに柔軟剤のきつい方がいますが、これはサンエーネットスーパーに限らず、配送をする人には多いので、私はもうあきらめています)。私の柔軟剤に関するブログ記事は<柔軟剤カテゴリ>からご覧ください。

 

【追記】マスクをしていない人との接触を避け、レジスタッフのストレスも軽減できる

 

先日、久しぶりにサンエーのとある食品館に行きましたが、マスクをしていない家族連れのお客さんとかまあまあいらっしゃるんですよね。マスク自体が手に入らないからかもしれませんが、それでもやっぱり他人から見ると怖いです。

 

そう考えるとレジスタッフの方もストレスを抱えていると思います。ソーシャルディスタンスなんてとれないですからね。あと私が見る限り、まだまだ現金で支払いを済ませているお客さんも多いです。そのやり取りの時間も短くしたいです。

 

あきさん
あきさん

なるべくEDYなどキャッシュレスサービスを使いましょう

サンエーネットスーパー(だけに限らないかも)に改善してほしい点

 

商品の詳細がわからない

 

すべての商品を見たわけではありませんが、 気になる商品をクリックしても 画面が多少大きくなるだけでした(笑)。商品説明も少ないです。

 

たとえば私はとうもろこしはできるかぎり「遺伝子組み換えしていない」ものを選びます。 ただその商品名を知っていないと、こちらのネットスーパーでそれを知ることは難しかったです。 パッケージの裏面(=成分表示)まで見ることができなかったので。

 

ネットスーパーを有効活用するには、自分のこだわりの商品の名前を最初から知っているといいですね。

 

画面がユーザーフレンドリーではない

 

 

サンエーネットスーパーのUI(ユーザーインターフェイス)は もう少し改善してほしいところです。

 

商品を検索する画面があるのですが、 ひらがなとカタカナを間違えると目的の商品が出てこなかったです(笑)。

 

実際にどの商品だったかは覚えていませんが、 たとえば「にんにく」を探している場合 「ニンニク」と打ってしまうと検索結果に出てこないという状態でした。あと「ルイボスティー」と入力しても「ルイボスティ」は結果に表示されないとか(><)。

 

Amazonや野菜の宅配の注文に慣れてしまっている身からすると サンエーネットスーパーの注文画面は ちょっとイライラしましたね(笑)。ただお肉などは「県産品」というカテゴリから選べるのはいいなと感じました。

 

参考までに今私は野菜の宅配サービスは有機野菜や無農薬の玄米などを扱っている「らでぃっしゅぼーや」を利用しています。沖縄からだと送料が1回につき1000円以上かかりますが、野菜の美味しさが忘れられなくて(笑)。でも、月1回のお届けにコース変更できるので、まとめて調味料やお米などを注文しています。



すべての商品があるとは限らない

 

私も利用当初、サンエーの店頭にあるほとんどの商品がネットで購入できると大きな勘違いをしていました(笑)。そんなわけ、ありません(笑)。

 

どんな基準でネットスーパーの商品が選ばれているかわかりませんが、やはり売れ筋のものが多い印象でした。たとえば私は有精卵をサンエーで購入しているのですが、ネットスーパーでは水曜日、金曜日、日曜日しか注文を受け付けてくれません(2019年7月現在)。ですからネットスパーとはいえ、いつでも商品があるわけではないので、それが残念です。

 

実店舗とネットスーパーの利用を組み合わせる

 

このブログを読んでくださる方はそれほどネットに対して不安を抱いているとは思いません。ただ中には

 

実物を見ないとなんだか不安だな

と考える方もいるでしょう。気持ちはわかります。私も野菜などはこの目で確かめたい派です。

ただこれまで数年以上、ネットスーパーを利用して、「あー、これは店舗で確認したほうがよかった」と思った商品は一個もありません

基本的にティッシュペーパーや化粧品、調味料、お菓子など、どこで購入しても品質が一定のものはすべてネットスーパーで購入しています。実店舗は時間に余裕があるときにたまに行くかなという程度です。

割り切ると楽ですよー(笑)。

 

その他、留意点

注文しても欠品が発生することがたまにあります(数ヶ月に1品目くらい)。おそらくHP上の更新が間に合っていないのかもしれません。こんなこともあると思っていたほうがあとでイライラしなくていいですね。

 

最後に

 

ネットスーパーはその日の注文を家に届けてくれるので、雨の日とかわざわざスーパーに出かけなくても便利です。

でも、逆に言うと、配達してくださる方は雨の中、荷物を抱えて届けてくれるわけで…。

それが仕事だし、それで対価をもらっているからいいじゃん、という考え方もあるでしょうが、少し私は抵抗があります。ネットスーパーで注文するときはちょっと天気の様子を伺い、余裕があれば、翌日に注文するようにしていました。

ネットスーパーは忙しいママや私のような敏感体質にもありがたい存在だと思います。皆様、買い物を楽しみましょう♪

私が利用している無農薬(中心)の野菜宅配サービス

有機・低農薬野菜宅配のらでぃっしゅぼーや。素材本来の味を食卓に。




家電のレンタルで気になる商品をお試しをするのもおすすめです

家電のレンタルなら【モノカリ】




最後までお読みいただき、ありがとうございました。

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