サンエーネットスーパーを数ヶ月利用して思ったこと

こんにちは。 断捨離が進んで、無印良品の収納ケースの処分に追われている、新垣亜希です。

 

今日はサンエー(=沖縄の地元スーパーのジャイアント的存在)のネットスーパーを数か月利用しましたので、その感想(主にメリット)をお伝えします。今は利用していないですが、止めた理由(デメリットというよりも、改善してほしいところ)も記事の最後に書いています。

沖縄のサンエーネットスーパーのメリット、デメリットをお伝えします

 

サンエーネットスーパーのメリットは?

 

いくつかデメリットもありますが、トータルで見ると、ネットスーパーは(サンエーに限らず)メリットのほうが多いのでそちらから書きたいと思います。

時間の短縮

ネットスーパー利用は時短につながる

なんと言ってもこれが最大の魅力だと思います。 ネットスーパー=家で注文、家に届くので、 当たり前時間の短縮につながります。

 

  • 車でスーパーに行って帰る時間
  • スーパーで駐車スポットを探す時間

 

私は青空駐車場を極力避けますし、 できる限り隣に車が止まっていないスポットを探すので、 その時間もプラスされます(笑)。

 

  • 物を選ぶ時間(楽しいけど)
  • レジで並ぶ時間(特に夕方とか)

 

よくよく考えるとその時間も細切れのようですが、いろいろありますね。

 

朝注文するとその日の午後には届く

 

こちらも時間の短縮につながりますが、 心理的なメリットが大きい感じがしました。冷蔵庫を開けて「あ~、お肉がない~っ、でも今日は外出できない~っ」と嘆くあなたにネットスーパーは優しくよりそってくれます(多分 笑)。

 

お気に入り商品や購入履歴が「買い物リスト」代わりになる

 

マイページで商品をお気に入り登録すると、次回の注文が楽になります。 生協のcoopぽけっとのアプリでも同様のものがありますし、 おそらくサンエーだけではなく多くのネットスーパーが導入していると思います。 ほんと便利です。

 

商品の交換・返品にも柔軟な対応をしてくださる

 

以前、注文した商品が箱に入っていなくて、 フリーダイヤルで連絡をすると すぐに持ってきてくださいました。 ありがたかったです。

 

スタッフの方の応対が気持ちよかった

 

これはあくまでも私の家に来てくださった方々への印象ですが、 きちんとした身なり+笑顔、というスタッフさんが多かったです。 お米やペットボトルなど宅急便の方のように 重い荷物を持ってこられるのに さわかやな対応をしてくださいました。

 

そんなにメリットたくさんあるのに今は中止している理由をいくつか・・・。
 
 

サンエーネットスーパー(だけに限らないかも)の改善してほしいところ

 

利用したくても、そもそも対象エリアではない(涙)

 

2018年8月現在、サンエーネットスーパーの配達区域は、サンエー経塚シティ&西原シティがカバーするエリアとなっています。西原町全域と浦添市、与那原町、中城村、那覇市の一部(浦添に近いところ)です。
 
ニーズは絶対多いと思うので、これから宜野湾市や豊見城市、那覇市南部、その他の区域にも広がっていくかと想像しますが、今は残念ながら対象外です。
 
こちらはもっと広がっていくことを期待するしかないですね!
 
 

商品の詳細がわからない

 

すべての商品を見たわけではありませんが、 気になる商品をクリックしても 画面が多少大きくなるだけでした(笑)。

 

たとえば私はとうもろこしは「遺伝子組み換えしていない」ものを選びます。 ただその商品名を知っていないと、こちらのネットスーパーでそれを知ることは難しかったです。 パッケージの裏面(=成分表示)まで見ることができなかったので。

 

自分のこだわりの商品名を最初から知っている人にとっては この点は大丈夫ですね。
 

画面がユーザーフレンドリーではない

 

サンエーネットスーパーのUI(ユーザーインターフェイス)は もう少し改善してほしいところです。

 

商品を検索する画面があるのですが、 ひらがなとカタカナを間違えると目的の商品が出てこなかったです(笑)。

 

実際にどの商品だったかは覚えていませんが、 たとえば「にんにく」を探している場合 「ニンニク」と打ってしまうと検索結果に出てこないという状態でした。

 

Amazonや野菜の宅配の注文に慣れてしまっている身からすると サンエーネットスーパーの注文画面は ちょっとイライラしましたね(笑)。参考までに野菜の宅配サービスはこちらを利用しています→らでぃっしゅぼーや 有機・低農薬野菜、無添加食品の宅配サービス

 

逆に言うとこれらが気にならない人には やっぱりいいサービスだと思います。 お肉なども県産品から選べましたし。 成城石井の商品も購入できますし。

 

すべての商品があるとは限らない

 
私も利用当初、サンエーの店頭にあるほとんどの商品がネットで購入できると大きな勘違いをしていました(笑)。そんなわけ、ありません(笑)。
 
どんな基準でネットスーパーの商品が選ばれているかわかりませんが、やはり売れ筋のものが多い印象でした。
 

さいごに

 ネットスーパーはその日の注文を家に届けてくれるので、雨の日とかわざわざスーパーに出かけなくても便利です。
 
でも、逆に言うと、配達してくださる方は雨の中、荷物を抱えて届けてくれるわけで。
 
それが仕事だし、それで対価をもらっているからいいじゃん、という考え方もあるでしょうが、少し私は抵抗があります。ネットスーパーで注文するときはちょっと天気の様子を伺い、余裕があれば、翌日に注文するようにしていました。

 

あと私がネットスーパーを利用した理由の一つに 周りの騒音や匂いに悩まされないというものがありました。参考→「柔軟剤の匂いに悩まされる私たちにできること」

 

ネットスーパーや忙しいママや私のような敏感体質にもありがたい存在だと思います。^^